ref= | sref=

МЕНЮ

Отзывы (34)

Татьяна
Наверное сказать спасибо- это сказать почти ничего.Самые искренние слова благодарности менеджеру Айгуль. Всегда внимательная,очень корректная, а самое главное , как она может преподнести свой товар даже не видя на его ты его покупаешь, а когда приходит,то он соответствует тому качество о котором тебе рассказали, мне нравиться с Вами работать и одевать своих девочек в качественные, красивые платья. Спасибо всем. Айгуль ты просто супер
Наталья
Платья великолепные!!! Качество отменное! И спасибо большое менеджеру Зареме!Будем работать с Вами дальше!!!

Превосходный сервис как способ увеличения повторных продаж

Представьте, вы купили в магазине платье. И через 5-7 дней продавец позвонил вам, поблагодарил за покупку и поинтересовался, насколько вы довольны покупкой, удобно ли вам, нет ли вопросов.

Как часто такое происходит с нами?

Практически никогда, так поступает очень небольшое количество продавцов. Продавцы заняты тем, чтобы продать еще и не уделяют внимания послепродажному обслуживанию покупателей.

И этим можно воспользоваться, выделиться на фоне остальных продавцов и конкурентов. Послепродажное обслуживание станет мощным инструментом ваших продаж, если вы настроите гармоничную систему послепродажного обслуживания. Что можно сделать в вашем магазине одежды?

- благодарить всех покупателей за покупку - вы можете сделать это устно или создать фирменную открытку, которую будете подписывать лично;

- звонить покупателям через 5-7 дней после покупки, интересоваться, насколько они довольны, насколько удобно им, есть ли у них вопросы по уходу за одеждой. Это также поможет вам собрать информацию для улучшения вашей работы;

- рассылать благодарственное письмо на электронную почту после покупок.

Что вы получите от этого?

Люди будут приятно удивлены вашим подходом, они запомнят вас и ваш магазин одежды, они будут рекомендовать вас своим друзьям и возвращаться к вам снова и снова.

x
x

Заказать обратный звонок